Shipping Policy

当社は、以下の国への国際配送を提供しています。オーストラリア、カナダ、中国、フランス、ドイツ、香港、インドネシア、日本、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、スペイン、タイ、アメリカ、イギリス。

その他の国への配送や、送料が自動計算されない場合は、support@greycoatresearch.comまでお問い合わせください。

すべての発送は韓国からEMSで行われます。ご注文は、日曜日と水曜日までの注文は、それぞれ翌火曜日と金曜日に発送されます。発送日が祝日にあたる場合は、次の営業日に延期されることがあります。

配送日程は地域によって異なりますが、最大20日かかる場合があります。 推定配送時間: 購入後10〜20日（週末を含む）。

ご注文が発送されると、当社よりメール通知が送信され、追跡番号が提供されます。追跡情報が利用可能になるまで、48時間程度お待ちください。

発送確認メールを受け取ってから30日経過しても商品が届かない場合は、お名前と注文番号を添えてsupport@greycoatresearch.comまでご連絡ください。当社にて調査いたします。

返品は、商品購入日から21日以内に可能です。返品対象となるには、商品が未使用かつ元の状態である必要があります。返品送料はお客様のご負担となります。

ご注文の商品が破損した状態で到着した場合は、できるだけ早くsupport@greycoatresearch.comまでメールでご連絡ください。注文番号と商品の状態が分かる写真を添付してください。個別に対応させていただきます。

その他のご質問がございましたら、support@greycoatresearch.comまでお気軽にお問い合わせください。